کارشناس فروش

شرایط احراز:
داشتن حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه فروش
حداقل کارشناسی در تمام رشته‌ها
آشنایی نسبی با بازار فارکس، بورس و ارز دیجیتال
توانایی کار با ابزارهای فروش مانند CRM
مهارت مدیریت زمان
مهارت ارتباطی اثربخش
وظایف و مسئولیت‌ها:
جستجو و ارائه لیست اینفلوئنسر ها و افراد تاثیرگزار بازار فارکس
مذاکره با افراد درباره همکاری در جذب مشتری
عقد قرارداد همکاری
اجرای کلیه فعالیت‌های مرتبط با جذب مشتری جدید برای "افتتاح حساب معاملاتی"، با هدف دست یافتن به اهداف مالی و کسب تارگت تعیین شده
مدیریت و برقراری ارتباط منظم با مشتریان از طریق راههای ارتباطی، پاسخگویی تلفن، واتس اپ، تلگرام، گفتگوی زنده، مکاتبات) تا تکمیل پروسه ی افتتاح حساب معاملاتی
ثبت دقیق و مستمر گزارش کلیه ارتباطات، مکالمات و اقدامات در CRM مشتری، رتبه بندی صحیح مشتری و کسب تارگت تعیین شده در تماس های جدید و یا پیگیری مفید با مشتریان قبلی
اجرای آموزش های تلفنی و آنلاین به منظور آگاهی بخشی به مشتریان
پیگیری برای تماس های جدید و پیگیری موثر با مشتریان قبلی، به منظور بهبود تجربه خدمات و افزایش رضایت مشتری
تلاش برای فهم عمیق تر نیازها و انتظارات مشتریان، بر اساس بازخورد های دریافتی، و پیشنهاد راهکارهای بهبود بر اساس این اطلاعات
گزارش لیدهای ثبت شده به سرپرست جهت ثبت CRM
به روز نگه داشتن کلیه اطلاعات در CRM های مرتبط با خود که با وی در ارتباط بوده و جلوگیری از تاخیر در پاسخگویی به مشتریان.
ارزش های مورد نیاز و شایستگی های کاری:
تعهد کاری ، مسئولیت پذیری ، پذیرش ، توجه و اهمیت
پیگیری و تمام کنندگی ، علاقه مند به فروش ، برقراری ارتباط مناسب ، قدرت تحلیل ، روحیه شکست ناپذیری