شرح شغل: کارشناس فروش B2B محصولات شیمیایی

شرح وظایف فرآیندی:

شناسایی و جذب مشتریان جدید:
تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های فروش:
انجام تحقیقات بازار برای شناسایی صنایع و شرکت‌ های هدف.
ارزیابی نیاز های بازار و مشتریان بالقوه.

برقراری ارتباط اولیه و معرفی محصولات:
تماس با مشتریان بالقوه برای معرفی محصولات شیمیایی شرکت.
ارسال اطلاعات محصولات و بروشورها به مشتریان هدف.

مدیریت روابط با مشتریان:
توسعه و حفظ روابط با مشتریان فعلی:
برقراری ارتباط مستمر با مشتریان فعلی و ارائه خدمات پس از فروش.
پیگیری نیازها و رضایت مشتریان.

برگزاری جلسات منظم با مشتریان:
برنامه‌ریزی و برگزاری جلسات دوره‌ای با مشتریان برای بررسی نیازها و ارائه راه‌حل‌ها.

مذاکره و عقد قرارداد:
مذاکره با مشتریان برای شرایط فروش:
تعیین شرایط قیمت‌گذاری، پرداخت، و تحویل با مشتریان.
پیگیری و نهایی‌سازی مذاکرات.

تهیه و تنظیم قراردادهای فروش:
تهیه قراردادهای فروش با دقت و تطابق با قوانین و مقررات.
پیگیری سفارشات و تحویل کالا:
پیگیری وضعیت سفارشات:
نظارت بر وضعیت سفارشات از ثبت تا تحویل.
اطمینان از تحویل به موقع کالاها به مشتریان.

همکاری با بخش‌های لجستیک و انبار:
هماهنگی با بخش‌های لجستیک و انبار برای آماده‌سازی و ارسال محموله‌ها.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان:
پاسخگویی به سوالات فنی مشتریان و ارائه راهنمایی‌های لازم.

رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان:
بررسی و حل مشکلات و شکایات مشتریان به صورت سریع و موثر.

گزارش‌دهی و تحلیل فروش:
تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد فروش:
تهیه گزارش‌های دقیق و جامع از فعالیت‌ها و نتایج فروش.

تحلیل داده‌های فروش و ارائه پیشنهادات برای بهبود:
تحلیل داده‌های فروش و شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود.
ارائه پیشنهادات عملی برای بهبود فرآیندها.

شرایط احراز:

تحصیلات:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های شیمی، مهندسی شیمی، مدیریت بازرگانی، بازاریابی یا رشته‌های مرتبط.
تجربه کاری:
حداقل 5 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه فروش B2B، ترجیحاً در صنعت محصولات شیمیایی.
تجربه و توانایی در مذاکره و عقد قراردادهای تجاری.
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
مهارت‌های قوی در فروش و بازاریابی.
توانایی برقراری ارتباط موثر و مذاکره با مشتریان.
تسلط بر زبان انگلیسی (آشنایی با زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود).
توانایی کار با نرم‌افزارهای مرتبط از جمله Microsoft office
مهارت‌های تحلیل داده و تهیه گزارش.
ویژگی‌های شخصیتی:
دقت و توجه به جزئیات.
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف.
روحیه کار تیمی و توانایی همکاری موثر با دیگر واحدها و تیم‌ها.
انعطاف‌پذیری و توانایی حل مسائل به طور مستقل و تیمی.