1.       شناسایی نیازهای آموزشی از طریق تحلیل شغلی، ارزیابی عملکرد کارکنان، و ... به منظور شناسایی نقاط ضعف و نیازهای مهارتی کارکنان 
2.       طراحی دوره‌های آموزشی با توجه به نیازهای شناسایی شده به منظور فراهم کردن آموزش‌های مناسب برای بهبود مهارت‌ها و دانش کارکنان
3.       نظارت بر اجرای برنامه‌های آموزشی به منظور اطمینان از اجرای موثر و کارآمد دوره‌های آموزشی و فراهم کردن فرصت‌های یادگیری برای کارکنان
4.       ارزیابی اثربخشی آموزش‌ها از طریق جمع‌آوری بازخوردها، ارزیابی عملکرد پس از آموزش، و استفاده از ابزارهای ارزیابی مختلف به منظور سنجش تاثیر آموزش‌ها بر بهبود عملکرد کارکنان و انجام اصلاحات لازم در برنامه‌های آموزشی
5.       تهیه گزارش‌ها و مستندسازی به منظور داشتن اطلاعات کامل و دقیق از فرآیندهای آموزشی و امکان پیگیری و ارزیابی مستمر آن‌ها
6.       اجرا مدل­های بلوغ سازمانی و زمانبندی اجرای آنها از طریق تحلیل وضعیت فعلی و انتخاب مدل مناسب به منظور دستیابی به چشم اندازهای سازمان
اجرا اقدامات مرتبط با طراحی ارزش ها، ماموریت سازمان، چشم انداز سازمان، ساختار سازمانی، شرح مشاغل، ارزشیابی مشاغل، تدوین دستورالعمل ها و سایر اقدامات توسعه ای حوزه منابع انسانی
مسلط به ابزارهای تولید محتوای آموزشی
مسلط به ابزارهای ارزیابی و نظرسنجی
مسلط به LMS
آشنا به ارزیابی اثربخشی آموزشی
آشنا به مدل های بلوغ منابع انسانی
آشنا به نرم افزار های مدیریت اطلاعات
مسلط به مدل های آموزش
آشنا به مدل های ارزیابی عملکرد