درمانکده
درمانکده

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، فلسطین
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه- ساعت 9 تا 17 (پنج شنبه یک هفته در میان از 9 تا 15)
-
پورسانت -ساعت کاری منعطف
11 تا 50 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن تهران
سن: 22 تا 32 سال

شرح شغل و وظایف

شرح شغل و وظایف
ما توی تیم پشتیبانی درمانکده مشتاقیم با یه آدم خفن که توانمندی برقراری ارتباط تو حوزه سلامت رو داره و مشتاقه که چیزای جدید یاد بگیره، همکاری کنیم. اگر فکر می کنی اون آدم تو هستی،‌ صندلیت این جا خالیه!
شرح وظیفه و انتظارمون چیه؟
پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی کاربران
ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به کاربران بر اساس آموزش های ارائه شده
ایجاد تعامل با مشتریان
شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه حل برای این نیازها و حل مشکلات مشتریان
ارائه پیشنهادات در جهت بهبود محصول بنا به نیاز و درخواست کاربران
ایجاد روابط پایدار با مشتری
ثبت اطلاعات و داده های دریافت شده از سمت کاربران
رسیدگی به شکایات و انتقادات کاربران
مهارت های کلیدی مون چیه؟
آشنا به امور و فرآیندهای ارتباط با مشتریان
مبتکر,خلاق و ایده پرداز
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
روحیه انجام کار تیمی و عضویت در یک تیم
لحن و کلام مناسب برای ارتباطات تلفنی و متنی
روحیه کمک به افراد و همدلی خصوصاً در مورد کاربری که برای حل مسائل درمانی و سلامت خود با شما در ارتباط است
یاد گیرنده و مشتاق به پیشرفت فردی و تیمی
مسولیت پذیر و پیگیر 
تجربه پشتیبانی تلفنی یا فعالیت در مراکز تماس مزیت محسوب می شه
شرایط کاری مون چیه؟
لوکیشن شرکت تقاطع خیابان های انقلاب و فلسطین و بسیار نزدیک به ایستگاه مترو تئاتر شهر

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای درمانکده

این آگهی بسته شده است