گروه زرین رویا
گروه زرین رویا

کارشناس ارشد ITSM

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه (8:30-17:20 همراه یک ساعت شناوری در زمان ورود)
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
مای بیبی ، مای لیدی ، ایزی لایف ، کوکومی ، گودمود
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
زبان انگلیسی-بالاتر از متوسط

شرح شغل و وظایف

آنالیز، طراحی، توسعه و پیاده سازی و نگهداری سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات جهت مدیریت و بهبود خدمات در حال ارائه دپارتمان دیجیتال

- مشارکت در مدیریت، طراحی و توسعه مدیریت خدمات Jira.

- تهیه داشبورد و گزارشات KPI/KRI جهت ارائه به مدیران.

- ارائه گزارش به‌صورت ماهیانه یا موردی (متناسب با پروژه) به مدیر مستقیم.

- حصول اطمینان از رعایت استانداردهای بین‌المللی مدیریت دارایی.

- تعیین و به‌روزرسانی اطلاعات مربوط به پیکربندی سرویس‌های فناوری اطلاعات.

- کنترل موجودی انبار فناوری اطلاعات و کلیه تعمیرات تجهیزات مربوطه.

- توسعه روابط کاری بین واحدهای تجاری لازم برای پشتیبانی از مدیریت دارایی نرم‌افزار.

- مدیریت و ارزیابی مستندات دارایی‌ها با استفاده از ابزارهای سازمانی.

- انجام ممیزی‌های معمول سخت‌افزار فیزیکی جهت تأیید یکپارچگی داده‌ها.

- مشارکت در تدوین و طراحی فرآیندهای سیستم مدیریت فناوری اطلاعات.

- همکاری با ذی نفعان در حوزه مدیریت مشکلات در پلتفرم های تحت پوشش.

- بررسی، برنامه ریزی و اطلاع رسانی تغییرات آتی تاثیرگذار بر خدمات و جنبه عملیاتی فناوری اطلاعات.

- مستندسازی اطلاعات مربوط به دارایی‌های فناوری اطلاعات و اطلاعات مربوط به دسترسی و نسخه‌ها.

- مدیریت پیکربندی سرویس‌های فناوری اطلاعات با رویکرد ارتقاء سطح کیفیت خدمات فناوری اطلاعات. 

- مدیریت چرخه عمر دارایی‌های فناوری اطلاعات ازجمله سخت‌افزار، نرم‌افزار، مالکیت معنوی، مجوزها و ضمانت‌ها. 

- پشتیبانی از تیم‌های فنی در زمینه رفع مشکلات و بهبود سیستم‌ها جهت تضمین تداوم عملیات روزانه و ثبات سیستم برای پلتفرم های ITSM.

- نظارت، تجزیه و تحلیل، و پیشنهاد اصلاح برای مسائل و درخواست های رایج جهت حصول اطمینان از برآورده شدن توافقات سطح خدمات.

- شناسایی حوزه‌های بالقوه‌ (به‌ویژه در موقعیت‌های مربوط به گسترش کسب‌وکار) در آینده که در آن‌ها سیاست‌ها و رویه‌های موجود نیاز به تغییر یا توسعه دارند.
- بررسی وضعیت موجود و نیازمندی‌های درک شده به ویژه موقعیت های رشد کسب و کار  جهت شناسایی سیاست های و رویه های نیازمند تغییر یا توسعه.

شرایط احراز شغل

سن
تا 36 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه زرین رویا

این آگهی بسته شده است