شرکت سفرهای علی‌بابا
شرکت سفرهای علی‌بابا

کارشناس پشتیبانی مشتریان (پرواز خارجی)

تهران، اکباتان
تمام وقت
شیفت های گردشی
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -کافی شاپ -تسهیلات تفریحی و گردشگری -صبحانه -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
گردشگری / هتلداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1393
علی بابا، جاباما، دکتر نکست، سیمرغ، آوایار، رامونا، آکادمی نوجو و...
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما در گروه‌ علی‌بابا در حال جذب کارشناس پشتیبانی مشتریان برای تیم خدمات مشتریان در دفتر یارا تهران هستیم که مسئولیت پاسخگویی شایسته به تماس های کاربران و پیگیری کار در چهارچوب استانداردهای مرکز تماس جهت ارائه خدمات پشتیبانی مناسب به مشتریان علی بابا را دارد.

مسئولیت ها

 دریافت تماس ، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علی بابا و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده.
 ثبت سوابق تماس مشتریان .
 دریافت مشکلات مطرح شده از سمت کاربران و  اعلام به واحد مربوطه.
 

شرایط احراز

سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان.
الویت با سابقه کار در زمینه صدور تیکت خارجی. 
 ساخت و حفظ ارتباط موثر با مشتریان سازمانی. 
 نگهداشت آنها و حل مشکلات آنها در زمینه سفر .
 بالا بردن رضایت مشتریان.
دارای روابط عمومی بالا. 
روحیه همکاری.
قابلیت انجام کار شیفتی.
سابقه کاری در کسب و کارهای استارت آپی و مرکز تماس مزیت محسوب می شود.

مزایای همکاری 


تسهیلات گردشگری .
برگزاری دوره های آموزشی .
باشگاه ورزشی .
صبحانه،میان وعده و کمک هزینه نهار.
محیط کاری پویا.

شرایط احراز شغل

سن
تا 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت سفرهای علی‌بابا

این آگهی بسته شده است