آشنا به تجهیزات شبکه-
آشنا به امور بایگانی و بازرگانی- 
داشتن اطلاعات کافی در زمینه‌های مختلف تجاری مانند فناوری اطلاعات (IT)، بازاریابی، منابع انسانی و…·      
 تواندمندی و داشتن مهارت در مذاکرات
 قدرت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران -
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت کسب و کار مانند CRM و ERP
 توانمند در مهارت‌های ارتباطی و مهارت‌های بین فردی
 دارای تفکر انتقادی
برقراری تعامل و ارتباطات بیشتر با مشتریان در صورت نیاز
جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز در مورد مشتری