آلدی
آلدی

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، شهرک استقلال
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 18 - پنجشنبه 8 الی 12
-
سرویس رفت و برگشت -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -ناهار -صبحانه
11 تا 50 نفر
خرده فروشی / مرکز خرید / فروشگاه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1401
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

فروشگاه اینترنتی آلدی، جهت تکمیل کادر پشتیبانی خود، از یک نفر پشتیبان تلفنی دعوت به عمل می‌آورد.

شرح وظایف:
- ارائه پشتیبانی به خریداران به صورت تلفنی و همچنین از طریق چت آنلاین
- رصد سفارشات ثبت شده در وب سایت
- رسیدگی به مشکلات مربوط به سفارش ها و ارتباط موثر با مسئولین فروشگاه ها

شرایط موردنیاز:
- نظم در کارها و فعالیت های اجرایی و محوله
- آشنایی کافی با نرم افزار اکسل
- توانایی در مدیریت بحران و همچنین مدیریت هیجانات مشتریان
- رصد، پیگیری و رفع مشکلات کاربران از صفر تا صد
- روابط اجتماعی بالا و توانایی در ایجاد ارتباط موثر با مشتریان

ویژگی ها و شرایط همکاری:
- همکاری به صورت تمام وقت و حضوری
- حقوق به صورت توافقی
- سرویس رفت و آمد
- بیمه تأمین اجتماعی و تکمیلی در بدو استخدام
- وعده غذایی با شرکت

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آلدی

این آگهی بسته شده است