ثبت دقیق مشخصات و جریان نامه‌های دریافتی و ارسالی در کامپیوتر و‌ یا دفاتر مربوطه
پاسخگویی به مراجعین و راهنمایی آن‌ها. در صورت لزوم فراهم نمودن امکانات انجام درخواست‌های متقاضیان
تفکیک و توزیع نامه‌ها برای ارجاع به واحد اقدام کننده و پیگیری آن‌ها
تهیه گزارش مورد نیاز برای مقام مافوق
تهیه صورت مایحتاج اداری کارمندان و تدارک و توزیع آن‌ها
تنظیم دفتر آمار کارکنان
همکاری با مسئول دفتر برای جمع آوری سوابق و پرونده‌ها و گزارش مربوطه
پیگیری پروژه‌های در حال انجام بابت گزارشات مدیریتی