CRM Developer
•
• شرح شغل و وظایف
• وظایف و مسئولیت‌ها:
• تحلیل داده‌های مشتری و شناخت الگوها و رفتارهای آن‌ها با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مدلسازی داده.
• طراحی و پیاده‌سازی استراتژی‌های CRM برای ایجاد روال رسیدگی به درخواست مشتریان
• مدیریت سیستم‌های CRM شامل نصب، پیکربندی و تنظیمات سیستم، ارائه آموزش‌های لازم به کاربران و حل مشکلات فنی.
• ارائه گزارشات عملکرد CRM به تیم‌های مدیریتی و طراحی راهکارهای بهبود عملکرد براساس داده‌های جمع‌آوری شده.
• پایش و ارزیابی عملکرد راهبردها وفرآیند های اجرا شده CRM و ارائه توصیه‌ها برای بهبود بهره‌وری و نتایج
• ایجاد یکپارچه سازی کانال های ارتباطی مشتریان با CRM
•
مهارت‌ها و تجربه مورد نیاز:
• دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های فن آوری اطلاعات (IT) و یا کسب و کار
• آشنایی به بانک اطلاعاتی و زبان T/SQl متوسط
• آشنایی با -IIS مقدماتی
• آشنایی با سرویس های ویندوز- مقدماتی
• آشنایی با JavaScript-برای طراحی فرم های مربوطه در سیستم - متوسط
• توانایی حل مساله و رفع خطای احتمالی سیستم
• توانایی زمینه ی حل مسأله و اجرای فراینده های پویا و متغییر
• توانایی رفع خطای رخداده در هرمحله از فرایند ایجاد شده با استفاده از ActivityLog
• تجربه کاری حداقل 2 سال در زمینه مربوطه
• آشنا به Dynamic view و workflow ,dashboards , report ,forms برای پیاده سازی در نرم افزار Microsoft dynamics CRM
تسلط به مفاهیم طراحی پایگاه داده ها MSSQL server
تسلط به #C