مسئولیتهای کلیدی
1. پاسخگویی به تماس مشتریان و راهنمایی صحیح و ارائه اطلاعات مفید به آنها
2. بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان
3. رصد عملکرد تکنسینهای فنی
4. بهبود فرآیندهای کاری حوزه خدمات پس از فروش
مهارتها
1. مسلط به مفاهیم و استانداردهای خدمات پس از فروش
2. مسلط به یکی از نرم افزارهای CRM
3. آشنایی به امور نمایندگان خدمات
شرایط احراز
1. تحصیلات: کارشناسی رشته های روابط عمومی، علوم اجتماعی، مدیریت و سایر رشته های مرتبط
2. ترجیحا آشنا با صنعت لوازم خانگی یا تجهیزات ساختمانی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پرشین استاندارد