تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ
تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ

کارشناس مرکز تماس

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شیفت شب
-
ساعت کاری منعطف -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
زبان انگلیسی-پایین تر از متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح شغل

  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق و کامل به ایشان
  • ثبت و مستندسازی تماس‌ها و تعاملات مشتریان در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
  • رسیدگی به شکایات مشتریان به صورت سریع و کارآمد و اطمینان از رضایت مشتریان
  • جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مرتبط با تماس‌ها برای شناسایی روندها و الگوها
  • ارائه گزارشات روزانه و دوره‌ای به مدیر مستقیم 

شایستگی ها

  • فعال، با پشتکار و پرتلاش
  • یادگیرندگی بالا
  • دارای مهارت برقراری و حفط ارتباط موثر با اطرافیان و انجام کار تیمی 
  •  توانایی حل مسئله 
  • دارای مهارت سازگاری و انعطاف پذیری 
  • آشنایی با نرم افزار Microsoft office متوسط 

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کاردانی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ

این آگهی بسته شده است