کارشناس امداد جاده ای (دیزلی)

شرایط احراز

توانایی انجام ماموریت های شهرستان 
لیسانس و 2 سال سابقه کار مرتبط( لیسانس مهندسی صنایع، کامپیوتر، مکانیک خودرو ، مدیریت )
آشنایی با زبان انگلیسی ( متوسط)
صبوری و تحمل بالا در صحبت با مشتریان

شرح وظایف 
1.       پاسخ به تماس های مشتریان در حوزه امداد خودرویی (On-Call)
2.       عیب یابی تلفنی خودرو و راهنمایی راننده با توجه به شرح توضیحات 
3.       انجام امور مربوط به الزامات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، تهیه اقدامات اصلاحی
4.       توانایی تشخیص خطای ایجاد شده در خودرو و راهنمایی راننده
5.       تهیه اقدامات اصلاحی
6.       نظارت بر شبکه امداد نمایندگی ها در خصوص خودروی امداد و امدادگر و تهیه گزارشات لازم.
7.       ارتباط با شرکت های همکار جهت تدوین قرار داد، مجوزهای لازم جهت امدادگری و کارت                        امدادگری برای امدادگران.
8.       پیگیری لازم جهت امدادرسانی به مشتریان.
9.       پیگیری و اجرای الزامات امدادسیار طبق استاندارد ISQI.
10.     پیگیری، تایید و ثبت امدادهای انجام شده توسط نمایندگی ها ها از طریق تماس با مشتریان و              تهیه گزارشات مورد نیاز.