پشتیبان فروش داخلی (Inside Sales Support)

شرح شغل:
همکاری نزدیک با تیم فروش برای ارائه پشتیبانی ضروری و اطلاعات مورد نیاز برای تعامل موفق با مشتری.
ارائه خدمات عالی به مشتریان از "منبع به پول نقد".
پاسخگویی به مسائل، شکایات یا خواسته های مشتریان مطابق با سیاست ها و رویه های شرکت.
همکاری با بخش‌های مختلف داخلی، از جمله فروش، آزمایشگاه کاربردی، بازاریابی، تدارکات و برنامه‌ریزی برای رسیدگی به نگرانی‌های مشتری و اطمینان از تجربه یکپارچه مشتری.
ارسال نمونه‌ها به مشتریان و پیگیری تحویل‌هایی که از نظر مدیریت فرصت و پیگیری با مشتریان برای جمع‌آوری بازخورد در مورد نمونه‌ها حیاتی هستند. مدیریت پروژه ها و قراردادها با همکاری واحد فروش و پیگیری امور مربوطه در
سیستم CRM و ERP. تولید گزارش و تجزیه و تحلیل داده ها برای ارائه بینش برای استراتژی های فروش.
شرایط احراز شغل:
لیسانس شیمی، مهندسی شیمی یا مواد غذایی یا رشته های نزدیک، حداقل. 2 سال تجربه در خدمات مشتری و عملیات فروش (بازار غذا و نوشیدنی تجربه ترجیح داده می شود)
آشنایی خوب با MS Office و SAP
مهارت های کلامی و نوشتاری عالی در زبان انگلیسی،
بازیکن تیم خوب، مهارت های ارتباطی قوی، تفکر تحلیلی با دیدگاه نوآورانه، مهارت حل مسئله بالا،
توانایی کار تحت فشار و استرس و مسئولیت پذیری،
 مایل به ابتکار عمل بدون الزام نظامی برای نامزدهای مرد،