کارشناس مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) - خانم
کبرین
8 - 12 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
اصفهان، شیخ صدوق
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17 و پنجشنبه تا 13
-
پاداش -ساعت کاری منعطف -ناهار
11 تا 50 نفر
سرمایه گذاری و مالی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
دیدار - متوسط
زبان انگلیسی-متوسطترجیحا ساکن اصفهانشرح شغل و وظایف
شرح شغل و وظایف :
واحد مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) صرافی اریترون، اولین لایه ارتباطی میان شرکت و کاربران آن محسوب میشود که کارکرد کلیدی این تیم حل مسائل کاربران یا ارجاع آنها به سایر واحدهای مرتبط میباشد. این تیم نقش پر رنگی در ایجاد و حفظ رضایت مشتریان این صرافی داشته و خواهد داشت. ما در صرافی اریترون به دنبال فردی صبور و دقیق در موقعیت شغلی مدیریت ارتباط با مشتریان هستیم. کاندیدای ایدهآل ما مهارت بالایی در برقراری ارتباط موثر دارد.
شرح وظایف :
- تماس با کاربران و حل چالش ها و نیازهای آنان تا رسیدن به نتیجه مطلوب
- ارائه راهنماییهای کارآمد و موثر به کاربران در مواجهه با مسائل و مشکلات آنان
- همکاری و همدلی با سایر کارکنان در واحد پشتیبانی برای بهبود فرایند پاسخگویی
شایستگیها :
- آشنایی با مبانی مدیریت ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- آشنایی کافی با نرمافزارهای این حوزه مانند : پلتفرم ارتباط با مشتریان دیدار
- آشنایی کامل با نرم افزار های آفیس از جمله اکسل و گوگل شیت
- تسلط بر تکنیکهای مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان
- مهارت نوشتاری قدرتمند و تایپ سریع در وارد کردن اطلاعات
- مهارت فن بیان و شیوه گفتاری مطلوب
- مسئولیتپذیری و نظم کاری بخصوص در کار تیمی
- علاقمندی کمک به کاربران و حل چالشهای آنان
- [آشنایی با حوزه رمز ارزها مزیت محسوب می شود]
شرایط کاری :
- حقوق (بصورت ساعتی محاسبه خواهد شد) + پاداش و مزایا + بیمه
- 3 هفته اول کاری دوره آموزشی خواهد بود (حقوق در نظر گرفته خواهد شد)
- کار در دو شیفت صبح و عصر
شرایط احراز شغل
سن
18 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کبرین
این آگهی بسته شده است