وام شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
• ملاقات با مشتریان و برقراری ارتباط تلفنی با آنها جهت معرفی محصولات جدید و پیگیری های لازم، پاسخگویی به نیازهای مشتریان و تلاش جهت ارائه سرویس مطلوب و جلب رضایت آنها
• پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان در حوزه فروش و پشتیبانی محصولات شرکت به صورت تلفنی یا از طریق ایمیل و سیستم CRM
• ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان از دست رفته و کشف علت عدم خرید آن ها و حل مسایل فی مابین و تلاش جهت بازگرداندن آن ها
• ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان فعلی در مورد خرید و ترغیب آن ها به افزایش خرید و کسب رضایت آن ها و مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته
• ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه ) با مشتریان بالقوه و مذاکره با آن ها و ترغیب آن ها به شروع همکاری و خرید از محصولات شرکت
• شناسایی فرصت ها و برآورد پتانسیل های موجود در بازار و شناسایی رقبا از طریق جمع آوری اطلاعات
• اولویت بندی بازارهای شناسایی شده و تهیه و تدارک شرایط و الزامات مورد نیاز برای راهیابی به بازارهای جدید به منظور افزایش سهم بازار شرکت
• شناسایی نیازهای مشتریان و پاسخگویی به نیازهای مشتریان به منظور ارائه سرویس مطلوب
• تلاش جهت حفظ مشتریان ،افزایش رضایت آنها و جذب مشتریان جدید
• تعامل مستمر با کلیه تأمین کنندگان در داخل و خارج کشور برای رفع نیازهای مشتریان تحت نظارت مدیر بخش
• اخذ سفارشات جدید
• ثبت درخواست مشتریان، تهیه پیش فاکتور و اخذ تأئیدیه های داخلی(درون سازمانی) و انجام اقدامات لازم جهت اخذ تأئیدیه پیش فاکتور از مشتریان
• دریافت پیش فاکتورهای خرید از تأمین کنندگان تحت نظارت و کنترل مدیران بخش های مختلف فروش
• کنترل و پیگیری روند ارسال سفارشات مشتریان در مدت زمان تعیین شده مطابق فرایند فروش و توزیع کالا
• تهیه و ارسال پیش فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان و پیگیری از آنها به منظور کسب تأئید کیفی و کمی کالای ارسالی
• اعلام زمان و اطلاعات مربوط به حمل کالا به مشتریان
• ملاقات با مشتریان و برقراری ارتباط تلفنی با آنها جهت معرفی محصولات جدید و پیگیری های لازم، پاسخگویی به نیازهای مشتریان و تلاش جهت ارائه سرویس مطلوب و جلب رضایت آنها
• پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان در حوزه فروش و پشتیبانی محصولات شرکت به صورت تلفنی یا از طریق ایمیل و سیستم CRM
• پیگیری مستمر وصول مطالبات فروش ( پرداخت های مشتریان)
• تسلط حداکثری بر روی محصولات شرکت و همکاری در آموزش سایر نیروها (در صورت لزوم)
• تعامل با واحد پشتیبانی فروش جهت کنترل و پیگیری روند آماده سازی و ارسال نمونه ها برای مشتریان
• تهیه و ارائه گزارشات و جداول آماری مورد درخواست مدیر بخش
• همکاری در فعالیت های ترغیبی و ترفیعی شرکت
• شرکت در نمایشگاه های تخصصی صنعت در داخل و خارج کشور به منظور ملاقات با مشتریان و تأمین کنندگان فعلی و آشنایی و ایجاد ارتباط با مشتریان و تأمین کنندگان جدید
• شرکت در دوره های آموزشی مور نیاز در داخل و یا خارج کشور بر حسب صلاحدید مدیریت ارشد
• سایر وظایف محوله
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت عطرینه سازیبا
این آگهی بسته شده است