مدیر برنامه ریزی و عملکرد (Planning & Performance manager)

مدیر برنامه‌ریزی و عملکرد (Planning & Performance Manager) یکی از نقش‌های حیاتی در پراپی می‌باشد که این شخص وظیفه کلیدی را در پراپی عهده‌دار است. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای واحد برنامه‌ریزی و عملکرد (Planning & Performance) به منظور ارزیابی موفقیت و کارایی این واحد در تحقق اهداف سازمان بسیار حیاتی هستند. شناسایی درست، سنجش عملکرد و ارزیابی این شاخص‌ها می‌توانند بر اساس نیازهای خاص سازمان، واحد‌های مختلف و اهداف استراتژیک آن متنوع باشند، اما به طور کلی شامل موارد زیر می‌شود که وظایف اصلی این واحد و به نوعی شرح شغل این جایگاه را شامل می‌شود:

وظایف و مسئولیت‌ها:

تعیین و تحقق اهداف استراتژیک:
تعیین اهداف استراتژیک شرکت و واحد‌ها: مشخص شدن اهداف و معیارهای کلیدی عملکرد هر واحد بر اساس اهداف استراتژیک شرکت و حفظ ارتباط بین عملکرد واحد‌ها

تحقق اهداف استراتژیک: شناسایی اهداف و ارزیابی دوره‌ای (ماهیانه) و فصلی .

پروژه‌های استراتژیک: شناسایی پروژه‌های مورد نیاز شرکت، تعریف پروژه و ارزیابی پروژه‌ها و عملکرد آنها.


توسعه و اجرای استراتژی‌های سازمانی:

همکاری با مدیران ارشد برای توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های بلندمدت.

تدوین برنامه‌های عملیاتی برای دستیابی به اهداف استراتژیک.

  

عملکرد پروژه‌ها:

برنامه‌ریزی، نظارت و ارزیابی پروژه‌های سازمانی.

اطمینان از تکمیل به‌موقع و موفقیت‌آمیز پروژه‌ها و استفاده بهینه از منابع.

نرخ موفقیت پروژه‌ها: درصد پروژه‌هایی که به‌موقع و با بودجه تعیین‌شده تکمیل شده‌اند.

میانگین زمان تکمیل پروژه‌ها: متوسط زمانی که برای تکمیل پروژه‌ها صرف شده است.

بهره‌وری و کارایی:

نرخ بهره‌وری کارکنان: میزان خروجی نسبت به ورودی 

(مانند تعداد پروژه‌های تکمیل‌شده نسبت به ساعات کار).

نسبت عملکرد به هدف: میزان دستیابی به اهداف تعیین‌شده در مقایسه با هدف‌های پیش‌بینی‌شده.

بررسی اهداف و انحراف معیار با دانش سنجش چرایی مشکلات و ارائه گزارشات مرتبط 

  بهبود فرآیندها و بهره‌وری:
 
شناسایی فرصت‌های بهبود فرآیندها و بهره‌وری.

اجرای پروژه‌های بهبود مستمر و استفاده از تکنیک‌های مدیریت کیفیت.

شاخص‌های عملکرد:

تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد برای ارزیابی موفقیت برنامه‌ها و پروژه‌ها.

نظارت بر عملکرد سازمان بر اساس این شاخص‌ها و تنظیم گزارش‌های دوره‌ای.

بازده سرمایه‌گذاری (ROI): میزان سودآوری سرمایه‌گذاری‌های انجام شده در پروژه‌ها و برنامه‌ها.

 کیفیت داده‌ها و گزارش‌ها:

جمع‌آوری و تحلیل داده‌های عملکردی سازمان.

ارزیابی پیشرفت و میزان دستیابی به اهداف سازمانی.

شناسایی نقاط قوت و ضعف و ارائه راهکارهای بهبود.

دقت و صحت داده‌ها: میزان دقت و صحت داده‌های جمع‌آوری شده و گزارش‌های تهیه‌شده.

زمان‌بندی ارائه گزارش‌ها: میزان تطابق ارائه گزارش‌ها با زمان‌بندی تعیین‌شده.
رضایت ذینفعان:

نرخ رضایت مدیران و کارکنان: میزان رضایت مدیران و کارکنان از فرآیندها و خروجی‌های واحد برنامه‌ریزی و عملکرد.

نرخ پاسخگویی به نیازهای ذینفعان: سرعت و دقت پاسخگویی به نیازها و درخواست‌های ذینفعان.

نوآوری و بهبود مستمر:

تعداد پروژه‌های بهبود فرآیند: تعداد پروژه‌هایی که به منظور بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری انجام شده‌اند.

نرخ پذیرش تغییرات و نوآوری‌ها: میزان پذیرش و اجرای تغییرات و نوآوری‌ها در سازمان.
بخش‌های مرتبط به کسب و کار: 
 
مسلط به طراحی حرفه‌ای پاورپوینت به صورت حرفه‌ای

مسلط به متدولوژی OKR و جاری سازی استراتژی

مسلط به استفاده از گوگل استادیو و داشبورد متابیس (کوئری هوش تجاری)

مسلط به اکسل برای محاسبه داده‌های مالی و آماری

مسلط به جیرا، داشبورد جیرا

مسلط به فرایند‌های سی آر ام ماکروسافت داینامیک 

توانمندی و قدرت ارائه پرزنتشین‌های سازمانی 

آشنا به مدل کسب و کاری شرکت‌های فینتک متمرکز بر اعتبار و لندتک

مسلط به مدل‌های فرایند‌سازی همانند RACI و …
مهارت‌ها و تجربیات: 

مهارت‌های تحلیلی قوی: 

توانایی تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات مالی و عملکردی. 

توانایی شناسایی روندها و ارائه راهکارهای بهبود. 

مهارت‌های مدیریتی و رهبری: 

توانایی مدیریت تیم‌ها و پروژه‌ها. 

مهارت‌های ارتباطی: 

توانایی برقراری ارتباط موثر با تمامی سطوح سازمانی. 

توانایی تهیه و ارائه گزارش‌های حرفه‌ای و دقیق. 

مهارت‌های برنامه‌ریزی و سازماندهی: 
توانایی تدوین برنامه‌های استراتژیک و عملیاتی.

دانش کافی در زمینه‌های مدیریت استراتژیک، OKR & KPI

تجربه کاری در زمینه برنامه‌ریزی و مدیریت عملکرد.

تجربه کاری: 

حداقل 3 تا 5 سال تجربه کاری مرتبط در زمینه برنامه‌ریزی و مدیریت عملکرد، ترجیحاً در سطح مدیریتی.

توانمندی مدیریت تیم و حفظ ارتباط حرفه‌ای با مدیران ارشد سازمان