شرکت کنزاکس
شرکت کنزاکس

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

تهران، حافظ
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ( پنجشنبه یک هفته در میان)
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1392
kenzax , true one , smart
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

چه انتظاراتی از کارشناس صدای مشتری داریم ؟
 تماس با مشتریان جهت رضایت سنجی تعمیرات تهران و شهرستان ها
پاسخگویی به تماس های ورودی واحد خدمات پس از فروش
انتقال شکایت و نارضایتی های مشتریان به مدیران مربوطه
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان تا حصول رضایت
ثبت نتایج رضایت سنجی در نرم افزار سروشان و ارائه
گزارش به مدیریت
 مهارت ها و شایستگی های مورد انتظار:
فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با اقشار مختلف
قدرت مناسب درک مطالب و انتقال مفاهیم
دارای روحیه سازگار، منعطف و حمایتگر
پیگیر، منظم و جزیی نگر
توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
توانایی همزمان امور مختلف
آشنایی با نرم‌افزارهای ورد و اکسل
( کار بصورت حضوری و تمام وقت میباشد).

شرایط احراز شغل

سن
20 - 38 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت کنزاکس

این آگهی بسته شده است