شاتل
شاتل

کارشناس پشتیبانی فنی

تهران، شریعتی
تمام وقت
شیفتی
-
-
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کاردانی کامپیوتر / فناوری اطلاعات

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:

  • ارایه راهنمایی صحیح به مشترکین
  • ارجاع مشترکین به سایر واحد‌ها براساس قوانین و چهارچوب‌های اعلام شده
  • اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
  • امکان همکاری به صورت شیفتی
  • نصب، پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان شاتل برای جلب رضایت آن‌ها


شرایط احراز:

  • حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی دریکی از رشته های مرتبط (IT،کامپیوتر،مخابرات)
  • توانایی پاسخ گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین (از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبانی حضوری و دورکاری)
  • روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن‌ها
  • موقعیت مکانی: تهران و کرج

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شاتل