ما در دیجیکده به دنبال فردی برای قسمت پشتیبانی مشتریان خود هستیم؛
اگر پر انرژی، متعهد، مسئولیت پذیر و دارای روابط عمومی بالا هستید جای شما در شرکت ما خالیه.
مسئولیت ها:
پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از طریق تماس، چت و ایمیل
شناسایی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل به آنها
ارائه گزارشات هفتگی و بررسی فرآیند سرویس دهی به مشتریان
مهارت های عمومی:
روابط عمومی بالا و روحیه ی مشتری مداری
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش
برخورداری از روحیه کار تیمی
توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دیجی کده