دیجی کده
دیجی کده

کارشناس پشتیبانی تلفنی - خانم

تهران، فدک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 - پنجشنبه 9 الی 15
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در دیجی‌کده به دنبال فردی برای قسمت پشتیبانی مشتریان خود هستیم؛
اگر پر انرژی، متعهد، مسئولیت پذیر و دارای روابط عمومی بالا هستید جای شما در شرکت ما خالیه.

مسئولیت ها:

پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از طریق تماس، چت و ایمیل 
شناسایی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل به آنها
ارائه گزارشات هفتگی و بررسی فرآیند سرویس دهی به مشتریان

مهارت های عمومی:

روابط عمومی بالا و روحیه ی مشتری مداری
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش 
برخورداری از روحیه کار تیمی
توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای دیجی کده