شرح موقعیت شغلی و وظایف کلیدی:
 راه‌اندازی مرکز تماس و سرویس‌های VoIP
 آشنا به راه اندازی تجهیزات VOIP ( سرور ، تلفن گیت وی و... )
مسلط به  IP PBX
آشنا به راه اندازی و عیب یابی سیستم های مبتنی بر استریسک ( Elastix , FreePBX , Issabel )
 آشنایی به مفاهیم شبکه  Network + 
 آشنا با تجهیزات سخت افزاری سرویس های ویپ گیتوی ( Eltex , … )
 آشنا با سرویس های تلفن مجازی 
آشنایی کامل با ساختار و معماری ( Dial plan, SIP, IAX, AGI, AMI )
 آنالیز ساختار VoIP و شبکه به همراه مستند سازی آن 
تسلط کامل به پروتکل های VoIP مانند SIP وH.323 
شرایط احراز:
 داشتن حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
 داشتن مدرک تحصیلی در رشته‌ فناوری اطلاعات، شبکه و کامپیوتر  و یا رشته های مرتبط
  توانمند در پشتیبانی، عیب‌یابی و رفع مشکلات 
توانایی تحلیل و ارائه راه‌حل‌های فنی و حل مسئله
شایستگی های کلیدی: 
 آنالیز و حل مسئله
 مدیریت زمان و واکنش به موقع
 آشنایی با استاندارد مرتب سازی رک
 توانایی نصب انواع سیستم عامل
  دارای روحیه کار تیمی 
  روابط عمومی خوب 
  توانایی حل مسئله 
  مسئولیت پذیر 
  منظم، دقیق و با انگیزه
توانایی  R&D