کارشناس امور مشتریان
آکادمی کارخان
14 - 15 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، بیمه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 09:00 تا 17:30 - پنجشنبه 09:00 تا 13:30
-
پاداش
11 تا 50 نفر
آموزش / پژوهش
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Powerpoint - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرح شغل:
پاسخگویی به تماس ها و پیگیری آن ها
برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، چه به صورت شفاهی و چه به صورت نوشتاری
انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
پاسخگویی و رسیدگی به پیامهای مشتریان در پیام رسان های داخلی و خارجی
انتقال اطلاعات مشتریان به تیم فروش
تخصص های مورد نیاز :
روابط عمومی و فن بیان مناسب
آشنایی با نرمافزارهای CRM
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و توانمند دربرقراری ارتباط موثر با مشتریان
پیگیری امور محوله با دقت بالا و جزئی نگر
مسئولیتپذیر
مشتاق به یادگیری
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آکادمی کارخان
این آگهی بسته شده است