مدیر ارتباط با مشتریان

شرح موقعیت شغلی
*مسئولیت‌های مورد انتظار این نقش:
شرکت در جلسات با مشتری
برقراری ارتباط سازنده و مفید با مشتریان
تهیه بریف مکتوب و مدون از خواسته‌های مشتریان
برنامه‌ریزی جهت حل مشکلات مشتریان
 تشخیص نیازها و دغدغه‌های مشتریان 
انتقال درست خواسته‌های مشتریان به واحدهای داخلی
دریافت خروجی‌های بهینه و کارآمد از واحدهای داخلی
ارائه درست خروجی‌های آژانس به مشتریان 
گزارش‌دهی و تهیه پروپوزال نهایی


*ویژگی های مورد نیاز این نقش:
روابط عمومی بالا
مسلط به فنون مذاکره و فروش
مسئولیت پذیر
پیگیر و فعال
تسلط نسبی به زبان انگلیسی 
حداقل سابقه کار در آژانس‌های تبلیغاتی یا سازمان‌های مرتبط
دارای حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت و مرتبط
آشنایی و سابقه کار در حوزه تبلیغات، بازاریابی و سوشال‌مدیا مزیت محسوب می‌شود.