مدیر پشتیبانی

1- داشتن فن بیان و ارتباطات 
2- ارتباط موثر با مشتریان 
3- مهارت در جلب رضایت مشتریان 
4- رهبری تیم پشتیبانی و ادمین ها 
5- توانایی حل مسئله ( به خصوص در شرایط خاص و پیچیده ) 
6- مهارت های ارتباطی 
7- مهارت های انگیزشی 
8- سازمان دهی به تیم 
9- قدرت مدیریت بحران 
10- مراقبت از مشتریان customer care 
11 - سریس دهی به مشتریان  customer service
12 -استخدام و آموزش اعضای جدید تیم پشتیبانی
13- ارائه گزارش مستقیم به مافوق