هلدینگ دانش بنیان گرین وب (ایران سرور)
هلدینگ دانش بنیان گرین وب (ایران سرور)

کارشناس امور مشتریان

مشهد، بلوار سجاد
تمام وقت
شیفت چرخشی-9 ساعت در روز
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1369
ایران سرور، چاپیروس، گرین تک، مانا اندیشه، ابر گرین وب
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ترجیحا ساکن مشهد

شرح شغل و وظایف

ایران سرور به دنبال یک کارشناس امور مشتریان با دانش فنی قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی است به عنوان کارشناس امور مشتریان در ایران سرور، شما فرصت خواهید یافت تا در یک محیط پویا و حرفه‌ای رشد کنید. شما مسئولیت برقراری ارتباط موثر با مشتریان، ارائه راهکارهای فنی و پشتیبانی از آن‌ها را بر عهده خواهید داشت. همچنین، با همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف، به بهبود مستمر فرآیندهای پشتیبانی مشتریان کمک خواهید کرد.

شما در این موقعیت شغلی:

  • شما پاسخگوی سوالات و درخواست‌های مشتریان در حوزه هاستینگ و دامنه خواهید بود. این ارتباط از طریق تماس تلفنی، تیکت و چت سایت انجام می‌شود.
  • همچنین، پیگیری مسائل مالی، فاکتورها و تمدید سرویس‌ها بخشی از کار شماست. هر هفته تسک‌های متنوعی خواهید داشت تا از یکنواختی کار دوری کنید.

ما به دنبال شخصی هستیم که:

  • توانایی ارتباط موثر با مشتریان
  • آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان
  • توانایی یادگیری بالا در زمینه فناوری اطلاعات
  • مسئولیت‌پذیری و استمرار در پیگیری‌ها
  • توانایی حل مسئله
    داشته باشد.

خیلی بهتر می‌شود اگر شما:

  • آشنایی با حوزه هاستینگ داشته باشید.
  • مدرک تحصیلی در یکی از شاخه های مهندسی کامپیوتر داشته باشید.
  • حداقل 1 سال تجربه کاری در حوزه ارتباط با مشتری داشته باشید.

فرایند مصاحبه این موقعیت شغلی:

  • مصاحبه تلفنی اولیه با منابع انسانی جهت بررسی شرایط اولیه کار
  • مصاحبه انلاین 
  • مصاحبه حضوری 

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ دانش بنیان گرین وب (ایران سرور)

این آگهی بسته شده است