شرح وظایف و مسئولیت ها:

• نصب، راه‌اندازی و ارتقاء امکانات فناوری اطلاعات و ارتباطات (زیرساخت شبکه، نرم‌افزار، سخت‌افزار) به منظور حصول اطمینان از آماده به کار بودن کامپیوترها، تجهیزات و سرویس‌های مربوطه
• رسیدگی و رفع مشکلات اعلام‌شده کاربران از طریق کانال‌های ارتباطی تعریف‌شده به‌ منظور پاسخگویی اثربخش و ارائه راهکارهای مطلوب و عملیاتی در کوتاه‌ترین زمان ممکن
• بازدید و تکمیل چک‌لیست‌های دوره‌ای محول شده و بررسی موارد مرتبط به‌ طور دقیق و منظم به‌ منظور پیشگیری از رویدادهای احتمالی
• تهیه و تدوین راهنمای مورد نیاز کاربران در حوزه‌ استفاده از امکانات و سرویس‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات
• پایش موجودی و مستندسازی به‌ موقع، دقیق و کامل دارایی‌ها و ثبت تغییرات و رویدادهای مربوطه در حوزه تجهیزات و ارتباطات
• پاسخگویی تلفنی و مراجعه به کاربران در صورت لزوم

شرایط احراز:

دانش و مهارت های نرم افزاری:

• تسلط بر کاربری و پشتیبانی سیستم عامل‌های مایکروسافتی سمت کاربر نهایی
• تسلط بر پشتیبانی از سخت‌افزار و تجهیزات سمت کاربر نهایی (کامپیوتر، نوت بوک، پرینتر، اسکنر، ویدیوپروژکتور و …)
• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و زیرساخت Passive
• آشنایی کافی با Microsoft Office 

مدرک تحصیلی و میزان سابقه:

• لیسانس کامپیوتر یا علوم مرتبط از دانشگاه های معتبر
• حداقل سه سال سابقه کار مرتبط