کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرکت توسعه صنعت اهدا به دنبال جذب یک کارشناس مرکز تماس با انگیزه و حرفهای است. اگر شما فردی هستید که به خدمات مشتری اهمیت میدهید و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را دارید، ما مشتاقانه منتظر دریافت درخواست شما هستیم.
وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای دریافتی و ارائه اطلاعات لازم به مشتریان
- ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات مشتریان
- ارائه راهحلهای مناسب برای مشکلات مشتریان
- حفظ و ارتقاء رضایت مشتریان
- همکاری با تیمهای دیگر برای بهبود خدمات
شرایط احراز:
- حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
- تجربه کاری در زمینه مرکز تماس (مزیت محسوب میشود)
- مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله
- آشنایی با نرمافزارهای آفیس
مزایا:
- محیط کاری پویا و دوستانه
- بیمه تامین اجتماعی
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای توسعه صنعت اهدا
این آگهی بسته شده است