شرایط لازم:
مسلط به مفاهیم وب، اینترنت، شبکه و کار با کامپیوتر و ویندوز
مسلط به سیستم‌های تیکتینگ و CRM
دارای تجربه کار در کال سنتر یا حوزه‌های مرتبط با ارتباط با مشتریان یا Help Desk ( حداقل یک سال)
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
دارای دقت و روابط عمومی بالا
آشنا با پایگاه داده
آشنا با برنامه نویسی
دارای مدرک کارشناسی در رشته های کامپیوتر یا فناوری اطلاعات (IT)
انتظارات شغلی:
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
پاسخگوی و رفع مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف (AnyDesk یا Remote Desktop)
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار
توانایی ارتباط موثر با مشتریان
داشتن نظم و دقت در کار
توانایی راهنمایی مشتریان جهت خرید افزونه ها یا سایر محصولات شرکت