* شناسایی و جمع آوری اطلاعات سرنخ ها و فرصت ها و طبقه بندی آن در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت* ارائه ی سرویس های مربوط به پیش از فروش به سرنخ ها و فرصت ها* برگزاری جلسه های فروش و معرفی شرکت و راه کارهای قابل ارائه* آشنایی با راه کارها و محصولات شرکت جهت معرفی به مشتریان* برقراری ارتباط با مشتریان کنونی جهت پاسخ گویی به نیازهای جدید و توسعه راه کارها و محصولات پیشین* همکاری با امور مالی شرکت در پیگیری های مرتبط با امور واحد فروش در ارتباط با مشتریان* همکاری در فعالیت های آموزشی شرکت شامل آموزش های درون سازمانی و آموزش های قابل ارائه برای مشتریان یا فرصت ها* ثبت و ضبط تمامی اطلاعات و درخواست های مشتریان در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری* پیگیری فرآیندهای پیش از فروش تا حصول نتیجه