رهنما کالج
رهنما کالج

کارشناس پشتیبانی مشتریان

تهران، اراضی عباس آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18
-
بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
رهنما کالج
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی
تیم پشتیبانی رهنماکالج، صدای ما در تعامل با کاربرهاست. اگر در حوزه پشتیبانی مشتریان مشغول به فعالیت هستید و از با صبر و حوصله گوش‌دادن به درخواست کاربران، پیگیری و رفع نیازهای آن‌ها لذت می‌برید و دوست دارید در حوزه کاری خودتون چالش‌های جدیدی رو تجربه کنید، خوشحال می‌شیم به جمع ما در تیم رهنماکالج بپیوندید.
وظایف اصلی
- پاسخ‌دهی به تماس‌ها و ایمیل‌های ارسالی کاربران
- درک و شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه توضیحات تکمیلی درباره دوره‌های آموزشی
- پیگیری ثبت‌نام‌های انجام شده و پاسخ‌دهی سوالات آن‌ها
- پیگیری درخواست‌های کاربران تا کسب رضایت و حل شدن مشکلات
- جمع‌آوری، مستندسازی و دسته‌بندی داده‌ها و ارائه‌ی گزارشات دوره‌ای
- انجام امور مرتبط با کارهای اداری و پیگیری‌های لازم

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای رهنما کالج

این آگهی بسته شده است