مهارت و توانمندی ها:
آشنایی با دیگر نرم افزارهای مانیتورینگ
تسلط بر مفاهیم شبکه Network+وCCNA
توانایی مستندسازی و گزارش نویسی
داشتن روحیه کار تیمی 
دارای قابلیت انعطاف در ساعت کاری و شیفت چرخشی
شرح وظایف
انجام امور محوله مربوط به مانیتورینگ و پیگیری تا حصول نتیجه مناسب
پایش و تحلیل رخدادهای مانیتورینگ 
آشنا به مفاهیم شبکه و مجازی سازی 
توانایی انجام کار تیمی و ارائه گزارش های مناسب مدیریتی 
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان در هنگام بروز اختلال
توانایی یادگیری بالا و اشتیاق جهت افزایش دانش
پیگیری و انجام کلیه امور محوله از سوی مسؤولین مربوطه و واحدهای دیگر، سازمان
مدیریت استرس
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
network+  ccna-datacenter