پشتیبان امور مشتریان

ما یک مجموعه دانش‌بنیان با یک تیم پویا و کارآمد، فعال در حوزه نرم‌افزار CRM هستیم و در جستجوی یک فرد حرفه‌ای و نتیجه‌گرا برای سمت کارشناس امور مشتریان خود هستیم. اگر به دنیای مشاوره و فرآیندهای کسب و کار و ارتباط با مشتریان علاقه دارید و دوست دارید در یک محیط حرفه‌ای و پویا رشد کنید، منتظر رزومه شما هستیم.
شرایط احراز:
دارای روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
قدرت یادگیری و درک مطلب بالا
آشنایی نسبی با فرآیندهای سازمانی
توانایی انجام مذاکرات موثر و توافقات اصولی در چهارچوب تعاملات حرفه‌ای با مشتری
با انگیزه و علاقمند به حوزه مشاوره نرم‌افزار
توانمند در شناخت نیاز مشتری و ارائه راهکار
مسئولیت‌پذیر، منظم و پویا

مسئولیت‌ها و وظایف:
پاسخ به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان
ارتباط مستمر با مشتریان در راستای دریافت نیازها و پیگیری درخواست‌های ایشان
ارجاع درخواست‌های مشتریان به واحدهای مختلف و پیگیری آن تا حصول نتیجه نهایی
تنظیم و برگزاری جلسات دموی محصول
انجام و پیشبرد موثر مذاکرات فروش