فارست مبل
فارست مبل

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان CRM

احمدآباد مستوفی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 07:00 الی 17:00
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1376
فارست
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
راهکاران - مقدماتی
سرو - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرکت ما به دنبال فردی مسئولیت پذیر و با انگیزه برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود هست. اگر دارای مهارت های ارتباط قوی، علاقه مند به حل مشکلات و تسلط به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM و خدمات پس از فروش) می باشید ما منتظر شما هستیم:

وظایف و مسئولیت ها:
- ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان و پاسخ گویی به سؤالات و مشکلات آن ها
- پیگیری و رفع مشکلات و درخواستی های مشتریان در سیستم CRM سرو
- بهبود تجربه مشتریان و اطمینان از رضایت آن ها در خصوص محصولات
- ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- همکاری با سایر تیم ها برای حل مسائل و مشکلات مربوط به مشتریان
- هماهنگی های لازم با واحد لجستیک و خدمات پس از فروش

شرایط مورد نیاز:
- آشنائی کامل با سیستم های CRM.
- توانائی برقراری ارتباط مؤثر و همدلی با مشتریان
- مهارت در حل مسائل و پیگیری امور
- دقت و توجه به جزئیات
- سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی مشتریان- خدمات پس از فروش -لجستیک -CRM مزیت محسوب می شود

مزایا:
- محیط کاری پویا و دوستانه
- امکان پیشرفت شغلی
- حقوق و مزایای رقابتی
اگر خود را فردی توانمند و علاقه مند به فعالیت در این زمینه می دانید. رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Excel| متوسط راهکاران| مقدماتی سرو| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فارست مبل