شرکت ما به دنبال فردی مسئولیت پذیر و با انگیزه برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود هست. اگر دارای مهارت های ارتباط قوی، علاقه مند به حل مشکلات و تسلط به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM و خدمات پس از فروش) می باشید ما منتظر شما هستیم:

وظایف و مسئولیت ها:
- ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان و پاسخ گویی به سؤالات و مشکلات آن ها
- پیگیری و رفع مشکلات و درخواستی های مشتریان در سیستم CRM سرو
- بهبود تجربه مشتریان و اطمینان از رضایت آن ها در خصوص محصولات
- ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- همکاری با سایر تیم ها برای حل مسائل و مشکلات مربوط به مشتریان
- هماهنگی های لازم با واحد لجستیک و خدمات پس از فروش

شرایط مورد نیاز:
- آشنائی کامل با سیستم های CRM.
- توانائی برقراری ارتباط مؤثر و همدلی با مشتریان
- مهارت در حل مسائل و پیگیری امور
- دقت و توجه به جزئیات
- سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی مشتریان- خدمات پس از فروش -لجستیک -CRM مزیت محسوب می شود

مزایا:
- محیط کاری پویا و دوستانه
- امکان پیشرفت شغلی
- حقوق و مزایای رقابتی
اگر خود را فردی توانمند و علاقه مند به فعالیت در این زمینه می دانید. رزومه خود را برای ما ارسال کنید.