شرح موقعیت شغلی

-          ارائه پشتیبانی فنی به کاربران به صورت حضوری، تلفنی و سامانه تیکت‌گذاری

-          عیب‌یابی و حل مشکلات فنی نرم‌افزار و سخت‌افزار

-          نصب  و راه‌اندازی محصول برای مشتریان

-          راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت

-          ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حل نهایی

-          همکاری با تیم‌های توسعه و فنی جهت بهبود عملکرد سیستم‌ها و فرآیندها

 پیش‌نیازها

-          حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط

-          حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی

-          آشنایی با سیستم‌های عامل ویندوز سرور، IIS، Sql Server

-          آشنایی کلی با پلتفرم‌های برنامه نویسی بک‌اند و فرانت‌اند

-          تسلط به شبکه‌های کامپیوتری و عیب‌یابی مشکلات ارتباط

-          توانایی کار با نرم‌افزارهای پشتیبانی و مدیریت درخواست‌ها (Help Desk Software)

-          آشنایی با زبان انگلیسی 

مهارت‌های فردی

-           انگیزه بالا برای آموختن و پیشبرد کارهای نوین

-          فردی کوشا، خلاق، متعهد

-          مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی

-          توانایی کار در شرایط پر تنش و حل سریع مشکلات

-          دقت و توجه به جزئیات

-          توانایی کار تیمی و تعامل مؤثر با سایر بخش‌ها

-          روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا

درباره شرکت

شرکت دانش‌بنیان سها سایا صنعت با برند اِلفی (elphy) از سال 93 در زمینه تولید انواع کیوسک‌های لمسی و نرم‌افزارهای مرتبط با کیوسک فعالیت می‌کند. هدف اصلی شرکت ایجاد اکوسیستم‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری یکپارجه برای محیط‌های تعاملی و غیرتعاملی می‌باشد. در همین‌ راستا انواع نرم‌افزارهای اختصاصی کیوسک‌های لمسی و همچنین سامانه دیجیتال ساینیج elphy live را برای کنترل محتوای نمایشگر‌ها و کیوسک‌های لمسی عرضه نموده‌ایم.