راهنمایی و پاسخ دهی به درخواست مشتریان 
 برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
انتقال اطلاعات  به تیم کال سنتر
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم پاسخدهی به مراجعین
مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم ( در حال تحصیل نباشد)
دارای ارتباطات میان فردی خوب
توانایی کنترل خشم و استرس 
آشنایی با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل)
دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
متعهد و مسئولیت پذیر و پیگیر در امور 
خوش برخورد و باحوصله و باهوش
مشتاق یادگیری
قابلیت گوش دادن و فهمیدن مشکلات مشتریان
علاقمند به کار گروهی
خلاق، منظم و دقیق در انجام امور
بیمه و مزایا
محدوده اندرزگو