توسعه فناوری دیجیتال فیروزه
توسعه فناوری دیجیتال فیروزه

کارشناس ارشد پشتیبانی مشتریان

تهران، نیاوران
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه 9 تا 17
ندارد
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -اقامتگاه تفریحی -بن خرید
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1401
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح شغل و انتظارات:

- پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق مکالمه تلفنی با رعایت شاخص‌ها و استانداردهای تعیین‌شده
- ثبت دقیق درخواست‌ها و پیگیری مداوم آنها تا اطمینان از رضایت‌ کامل کاربران
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر دپارتمان‌ها یمنظور بهبود مستمر فرآیندها
- علاقه مند به یادگیری پیوسته و رشد و توسعه فردی


مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:

- توانایی مدیریت استرس، هوش هیجانی و حل مساله
- مهارت در برقراری ارتباط های اثربخش و سازنده 
- خوش برخورد و صبور
- توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل مناسب 
- آشنایی با حوزه مالی، بورس و صنعت پرداخت مزیت لحاظ می گردد

شرایط همکاری:
محدوده محل کار: نیاوران
مدل کاری: حضور در آفیس

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسعه فناوری دیجیتال فیروزه

این آگهی بسته شده است