شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
شرکت زیبایی و سلامت نیک آرون جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید
· مسلط به سرچ اینترنتی
· توانایی کار با Excel و Word
· مسلط به کامپیوتر
· اصول و فنون مذاکره حضوری و تلفنی
· مسلط به کار با تلفن و بیان با مشتری و امور کالسنتر
· به تماس های ورودی به موقع و دوستانه پاسخ دادن
· ارزیابی مشکلات و شکایات تماس گیرندگان و ارائه راه حل های مناسب برای آنها
· پاسخگویی به نیازهای مشتریان و ارائه خدمات به آنها
· ارائه اطلاعات در مورد محصولات یا خدمات
· آرام کردن مشتری به هنگام بروز خطا
· تحقیق برای اطلاعات مورد نیاز توسط منابع موجود
· شناسایی مشکلاتی را که مشتریان ممکن است با آنها دست و پنجه نرم کنند
· کامل کردن تماس ها و گزارش ها
مدیریت و بروز رسانی دیتابیس مشتریان
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای بل سنتر