ما در شرکت ریرا به دنبال همکاری با انگیزه و خلاق برای موقعیت شغلی "کارشناس پشتیبانی نرم افزار" هستیم.

• ساعت کاری: 8:00- 17:00 (با یک ساعت شناوری)
• محل شرکت: شهرک اکباتان

هدف مجموعه ریرا، ارائه سرویس و پلتفرم های حوزه HR و برنامه ریزی استراتژیک به روش OKR به مشتریان‌مان به شیوه کارامد، نوین و اختصاصی است. در این مسیر به همراهانی مسئولیت‌پذیر، با دانش و مهارت مناسب و علاقمند به یادگیری نیاز داریم تا در کنار یکدیگر کار کنیم و از کارمان لذت ببریم.
 انتظارات از همکاران این شغل، موارد زیر می‌باشد:

• بررسی پاسخ گویی به مشکلات فنی مشتریان
• انجام و نظارت بر وضعیت بروز رسانی ها
• انتقال مسائل فنی به تیم تولید محصول
• پاسخگویی به تیکت ها و پشتیبانی از راه دور
• ارائه جلسات آموزشی برای مشتریان در صورت نیاز
• تست سورس بر اساس تسک‌های محول شده بر اساس برنامه زمانبندی 
• نصب سامانه ها بر روی سرور مشتری ها
• ارائه دمو نرم افزار ها به مشتری های جدید
• حضور در جلسات Morning
• ایجاد مستندات سامانه ها
• کار با دیتابیس و تهیه گزارش‌ها
• حضور در محل مشتری بر اساس نیاز 
• ارائه ی گزارش کار مشخص

با توجه به شرح وظایف، این دوستان می‌بایست روحیات و توانمندی‌های زیر رو داشته باشند: 

• آشنایی با IIS  
• آشنایی با Windows Server
• آشنایی با   TSQL و  SQL Server
• آشنا با کوئری نویسی
• آشنا به فرآیندهای تست نرم افزار
• توانایی برقراری ارتباط با مشتری
• داشتن نظم، دقت و مسئولیت در کار
• فن بیان خوب و توانایی صحبت و برقراری ارتباط مناسب 
• دارای روحیه کار تیمی
• قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
• دارای روحیه پیگیری و نتیجه‌گرایی 

تعهدات شرکت :

• شفافیت مسیر شغلی
• فراهم کردن فرصت یادگیری و آموزش در حین کار
• توجه به رشد و توسعه همکاران و سازمان در کنار هم
• ایجاد محیط کاری شاداب، صمیمی و توام با احترام