کارشناس پشتیبانی فروش (سرویس اکسپرس)

در قصه اسنپ فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم در موقعیت شغلی کارشناس پشتیبان فروش اکسپرس فردی کنارمان باشد تا با (هوشمندی و سرعت عمل) همراهی‌مان کند که از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط دوستانه و با حفظ احترام متقابل با وندورها
• پشتیبانی، مشاوره و رفع مشکلات کاربران در خصوص فرآیند و نحوه استفاده از سرویس دلیوری
• تماس با وندورها، حل مشکلات و پیگیری شکایات مربوط به سرویس دلیوری طبق درخواست‌های ثبت شده
• ثبت گزارش مربوط به تماس‌ها و بررسی مشکلات سرویس دلیوری در پلتفرم‌های تعریف شده مانند جیرا

نیازمندی‌ها:

• تسلط بر محیط آفیس
• دارای روابط عمومی خوب
• مسئولیت‌پذیر، منعطف، دقیق و سرعت عمل بالا
• توانایی حل مسئله قوی برای رسیدگی به مسائل مشتریان و حل مشکلات به سرعت
• داشتن سابقه کار پشتیبانی حسن محسوب می‌شود

مزایا:

• کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان‌شناسی و اینترنت
• دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
• کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
• وام‌های بانکی