کارشناس پشتیبانی فنی (HelpDesk)

 پشتیبان HelpDesk در مجموعه پرتوبیتا به راه اندازی، نگهداری ، عیب‌یابی رایانه های کاربران ، رفع نیازها و مشکلات نرم افزاری در سطح کلاینتها ، اتصال سیستمها به شبکه و رفع مشکلات میپردازد.همچنین نگهداری اکانتها و مستندسازی و مانیتورینگ شبکه نیز از اهم فعالیتهای ایشان میباشد.
مهارت‌های فنی مورد نیاز:
- تسلط به سخت افزار کامپیوتر 
- تسلط به ویندوز ، نصب ، عیب یابی ، بکاپ گیری و بازیابی دیسک ترجیحا آکرونیس
- تسلط بر پسیو شبکه کابل کشی و رفع عیب 
- آشنایی با سانترال و خطوط تلفن نگهداری از آن
- آشنایی با ویندوز سرور ( DHCP- DNS- AD- DC )
- آشنایی کامل با + Network 
-  آشنایی با میکروتیک و kerio
- آشنایی با سخت افزارهای سرورهای HP
- تسلط بر نرافزارهای عمومی سازمانی نظیر مجموعه 
- نرم افزارهای آفیس (ورد و اکسل و اوتلوک )
نگاهی بر مسئولیت‌ها:
- مسئول پشتیبانی از کلاینتهای شرکت
- تعمیر و نگهداری از کلاینتها و نصب نرم افزارها بروز رسانی
- راه‌اندازی و تحویل کلاینتها
- نگهداری شبکه و رفع عیبها
- نگهداری از سانترال و خطوط تلفن
- در دسترس بودن مداوم و واکنش به موقع
- مدیریت اکانتهای کاربران بر روی سرورها
- مانیتورینگ و بکاپ‌گیری جهت حل مشکلات
مزایای همکاری با مجموعه:
 -بیمه تکمیلی رایگان شخص همکار
 -اهدای فصلی پک ارزاق و مواد غذایی
 -سرو میان وعده
-اعطای کمک هزینه ناهاری
-ولکام پکیج در شروع همکاری
-نزدیکی لوکیشن سازمان به ایستگاه مترو توحید
ارزش‌های پیشنهادی کارفرما:
 -محیط کاری پویا و دوستانه
-کمک به توسعه فردی افراد از طریق آموزش‌های تیمی
-فرصت همکاری و نقش آفرینی در پروژه‌های نرم افزاری در سطوح ملی با توجه به ماهیت کسب و کار
- دورهمی‌های سازمانی به صورت فصلی 
شرایط احراز:
- رشته تحصیلی: کارشناسی کامپیوتر، نرم افزار یا رشته های مرتبط با آن
(پرداخت به موقع حقوق حق مسلم کارکنان می باشد لذا مزیتی به شمار نمی آید)