شنبه الی پنج‌شنبه - شیفت کاری شب (8 ساعت)
ندارد
-
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
درباره تپسی دلیوری:
تپسی دلیوری سامانه هوشمند ارسال فوری کالا در گروه تپسی است. ما با بهره‌گیری از تخصص در حوزه حمل‌ونقل هوشمند، تجربه تحویل آنی را بازتعریف کردیم. مأموریت ما این است که آنچه را که نیاز دارید، در زمانی که به آن نیاز دارید، سریع، آسان و با تعهد به خدماتی استثنایی ارائه دهیم.
مسئولیت‌ها:
- راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (راننده) از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت.
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان.
- ثبت صحیح اطلاعات در CRM.
- ارائه ایده‌های خلاقانه به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.
نیازمندی‌ها:
- مدرک تحصیلی حداقل فوق‌دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان وجود دارد).
- اتمام خدمت سربازی، معافیت دائم یا تحصیلی.
- سکونت در تهران یا حومه.
- توانایی برقراری ارتباط موثر.
- توانایی کنترل خشم و استرس.
- آشنایی با نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل).
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس.
- دقت بالا و سرعت عمل مناسب در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم.
امکان دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 3 ماه وجود دارد.
شرایط احراز شغل
سن
از 18 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تپسی