مدیر مرکز تماس (کال سنتر)

ما در کال سنتر کلینیک دندانپزشکی دکتر قادری نیازمند یک مدیر اقا با تجربه هستیم که مسلط باشند به:
مدیریت و رهبری تیم مرکز تماس  
نظارت و بهبود در عملکرد کارکنان و توسعه استراتژی‌های موثر برای بهبود عملکرد مرکز تماس
ارتباط موثر با اعضای تیم و دیگر تیم های سازمان 
ایجاد و حفط فرهنگ کاری مثبت و انگیره بخش برای کارکنان مرکز تماس 
تنظیم و نظارت بر شاخص‌های عملکرد کلیدی مرکز تماس
نظارت بر کیفیت پاسخگویی کارکنان مرکز تماس 
مدیریت ساعات کاری و چیدمان شیفت های کاری مرکز تماس 
برنامه ریزی نیروی انسانی مرکز تماس 
تهیه گزارش‌های تحلیلی از سیستم مرکز تماس جهت بهبود فرآیندها و اتخاذ تصمیمات راهبردی