کارشناس شبکه های اجتماعی مسئول مدیریت صدای مشتری در پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی است. این نقش شامل تعامل با دنبال‌کنندگان، تولید و مدیریت انتشار محتوا، نظارت بر مکالمات رسانه‌های اجتماعی و تقویت تصویر مثبت برند است. کاندیدای ایده‌آل به رسانه‌های اجتماعی علاقه‌مند است، مهارت‌های ارتباطی عالی دارد و یک فرد با حوصله با درک قوی از بازخورد مخاطب در فضای اجتماعی است.

مسئولیت ها:

• توسعه و اجرای استراتژی‌ها برای افزایش تعامل رسانه‌های اجتماعی و رشد جامعه مخاطبان
• پاسخ به نظرات، پیام‌ها و سوالات به موقع و همسو با صدای برند
• شناسایی و همکاری با اینفلوئنسرهای کلیدی و طرفداران برند
• سازماندهی و مدیریت مسابقات رسانه‌های اجتماعی، هدایا و سایر کمپین‌های تعاملی
• به روز ماندن در مورد روندها و ترندهای رسانه‌های اجتماعی
• نظارت بر کانال‌های شبکه‌های اجتماعی و مانتورینگ نظرات و بازخوردهای مربوط به برند
• پیگیری شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و تجزیه و تحلیل داده‌های رسانه‌های اجتماعی برای سنجش اثربخشی کمپین‌ها و شناسایی زمینه‌های بهبود
• ارائه گزارش‌های منظم به مدیر مربوطه در مورد عملکرد رسانه‌های اجتماعی و رشد جامعه
• عملکرد مسئولانه به عنوان خط مقدم برند
• حفظ حضور آنلاین مثبت و حرفه‌ای

شایستگی ها:

• حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
• مهارت‌های ارتباطی نوشتاری و کلامی
• شناخت کامل از رسانه‌های اجتماعی (تلگرام، اینستاگرام، توییتر، لینکدین)

مزایا:
به تیم دوستانه و پویای ما بپیوندید و از مزایای زیر لذت ببرید؛

• فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
• سرو صبحانه
• کمک هزینه نهار و میان وعده
• کمک هزینه رفت و آمد
• تخفیف‌ها و امکانات فصلی و ویژه