تسلط بر استانداردهای مدیریت کیفیت
مستندسازی بر اساس استانداردهای سازمان
شناسایی فرآیندهای سازمان و تعیین شاخصهای پایش و اندازهگیری
برنامهریزی و پیگیری تحقق اهداف تا حصول نتیجه مطلوب
مسلط به روشهای مستندسازی شامل روشهای اجرایی، دستورالعملها و فرمها با همکاری مسئولین فرآیندها
تهیه گزارشهای تحلیلی
مسلط به ممیزی داخلی و خارجی
مسلط به امور تحلیلی، توجه زیاد به جزئیات، تفکر انتقادی و منطقی