درباره‌ی کیپا:

ما در کیپا معتقدیم که اعتبار هر فرد، با ارزش ترین دارایی آنهاست و اعتبار شما برای کاهش نگرانی های مالی شما کافی است. چون ما در کیپا امکان خرید اعتباری و اقساطی از گسترده ترین شبکه فروشگاهی در بیش از 10000 نقطه در سراسر کشور را فراهم کرده ایم تا بتوانید امروز با خیال راحت خرید کنید و در ماه های بعد با خیال راحت پرداخت کنید.

درباره‌ی شغل:

شرکت کیپا، یکی از برترین پلتفرم های ارائه دهنده خدمات اعتباری اقساطی به بیش از 2 میلیون کاربر، جهت تقویت تیم پذیرندگان خود، به دنبال جذب یک اکانت منیجر با انگیزه است. اگر به دنبال فرصت های جدید و چالش برانگیز در حوزه مدیریت حساب های مشتریان هستید، این فرصت برای شماست!

وظایف و مسئولیت‌ها:

• مدیریت و بهینه سازی ارتباطات با مشتریان و حفظ رضایت آنها
• تحلیل عملکرد مشتریان و ارائه گزارش های دوره‌ای
• رسیدگی به مطالبات مالی پذیرندگان
• هماهنگی با تیم مالی در جهت ارائه گزارشات مالی و صورتحساب به پذیرندگان
• بررسی تراکنشات ابطال شده و پیگیری روند فرآیند آنها تا حصول نتیجه
• تعریف قرارداد پذیرندگان در پورتال
• تعریف ذینفعان قرارداد در پورتال
• بررسی پرداختی مالی پذیرندگان، مغایرت‌گیری با واحد مالی و دستور پرداخت مالی
• هماهنگی با تیم‌های محصول و فنی جهت بررسی و رفع مشکلات و نیازمندی پذیرندگان

نیازمندی‌ها:

• مسلط به نرم افزارهای Office
• اشنایی با ارتباطات B2B
• اشنایی با اصول و فنون مذاکره
• توانمندی برقراری تعامل و ارتباط سازنده
• روحیه کار تیمی
• هوش اجتماعی و هیجانی