تسلط بر استاندارد های مدیریت کیفیت و ISO9001:2015
شناسایی فرآیندهای سازمان و تعیین شاخص‌های پایش و اندازه‌گیری آن
همکاری در تحلیل محیط کسب‌و‌کار، تدوین استراتژی‌ها و طرح ریزی اهداف و برنامه‌های آن.
پیگیری تحقق اهداف و برنامه‌های آن و گزارش‌دهی به مدیریت
همکاری در شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های فرآیندهای سازمان و تلاش در جهت کنترل آن‌ها
تدوین یا بازنگری مستندات موردنیاز فرآیندها از طریق مستندسازی شامل روش اجرایی، دستورالعمل و فرم‌ها با همکاری مسئولین فرآیندها
درخواست اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
پیگیری اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه بمنظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
همکاری در پایش واندازه‌گیری فرآیندها و ارایه گزارش به مدیریت.
دریافت نتایج پایش و اندازه‌گیری فرآیند از سایر فرآیندها .
نظارت بر اجرای سیستم کنترل مدارک و سوابق.
به‌روز‌آوری الزامات قانونی و مقرراتی مرتبط با محصول و خدمات.
بررسی درخواست تغییر مدارک و بررسی آن.
نظارت بر عملکرد فرآیندهای سیستم 
همکاری در تجزیه و تحلیل نمودارها و گزارش های دریافتی
تعیین تیم ممیزی داخلی و همکاری در اجرای ممیزی داخلی .
تهیه گزارش ممیزی داخلی و ارائه آن به مدیریت ارشد .
پیگیری عدم انطباق های ممیزی ها و همکاری جهت بر طرف نمودن آن .
نگهداری سوابق ممیزی های داخلی و خارجی.
نظارت بر بازنگری مستندات سیستم مدیریت به صورت دوره‌ای.
جمع‌آوری گزارشات مورد نیاز جهت جلسات بازنگری مدیریت و ارائه آن به مدیریت.
پیگیری مصوبات جلسه بازنگری مدیریت و گزارش وضعیت تحقق آن به مدیریت.
ارزیابی برآورده‌سازی نیازها و الزامات مشتریان.
*غیرسیگاری