کارمند پشتیبانی (شیفت روز)

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط محترمانه با رستوران‌ها برای به‌روزرسانی محتوای منو آنها
• اطمینان از دقت و صحت اطلاعات منوهای رستوران‌های مختلف در پلتفرم وندورها
• بررسی مشکلات وندورها و رفع هرگونه نقص یا خطا در اطلاعات و منوهای آنها و اعمال اصلاحات لازم
• پاسخ به سوالات رستوران‌ها و ارائه راهنمایی و آموزش به آنها برای بهره‌برداری بهتر از ابزارها و ویژگی‌های پلتفرم
• ثبت مشکلات مختلف و ارائه گزارشی از آنها به مدیران تیم برای بهبود و ارتقاء ویژگی‌ها و عملکرد پلتفرم بر اساس بازخوردهای دریافتی از رستوران‌ها
• بررسی مشکلات محدوده‌های ارسال وندورها و به‌روزرسانی پروفایل وندورها

 
نیازمندی‌ها:

• دارای لپ‌تاپ (رم 8 و ویندوز 10 یا 11) و اینترنت پرسرعت (حداقل 2 مگ)
• آشنایی با ICDL
• آشنایی با حوزه مدیریت روابط مشتریان
• مسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ خوب

مزایا:

• کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی
• دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
• کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود