کارشناس پشتیبانی تلفنی - خانم
سیب ایرانی
9 - 13 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، سیدخندان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17
-
-
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهترجیحا ساکن تهرانشرح شغل و وظایف
اپ استور سیب ایرانی تمایل دارد خانواده خود را برای بخش مرکز پشتیبانی تلفنی گسترش دهد و به همین منظور از افرادی که دارای ویژگی های زیر هستند دعوت به همکاری می کند:
پیش نیاز: دارای گوشی آیفون و تسلط کار با آیفون
مسیولیت ها:
شایستگی های مورد نیاز:
پیش نیاز: دارای گوشی آیفون و تسلط کار با آیفون
مسیولیت ها:
- پاسخگویی به کاربران چت آنلاین و تلفنی
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- ارائه گزارش و تکمیل مشخصات ثبت شده در سیستم
- ارائه پشتیبانی فنی برای درخواست های ورودی مشترکین
- مدیریت و بررسی مشکلات احتمالی مرتبط با حساب های اپل
- امکان ورود اطلاعات در بخش محتوا و بارگذاری اپلیکیشن
شایستگی های مورد نیاز:
- اشنایی با نرم افزارهای آفیس و کامپیوتر
- وب گردی و توانایی سرچ پیشرفته
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- قدرت ارائه و اموزش بالا
- علاقمند به یادگیری مطالب جدید
- انعطاف پذیر و صبور جهت شنیدن پیشنهادات و انتقادات
- توانایی انجام همزمان چند کار
- مهارت های متقاعدسازی و رضایت مشتری
- توانایی انجام کار تیمی
- توانایی در گزارش دهی دقیق و منظم
- مسیولیت پذیری و مدیریت زمان
- خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور
- توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای بهینه
- شنیدن هوشمندانه و درک صحیح خواسته مشتری
شرایط احراز شغل
سن
18 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سیب ایرانی