تولید پوشاک بچگانه، بزرگسال در کارخانه هپی لند و سرو انواع غذا در بوم گردی ماه سو و رستوران سبزگیلان و تولیدات چوبی و فلزی در شرکت نوین تیرداد
گروه کارخانجات سرزمین شاد در سال 1385 فعالیت خود را در زمینه تولید البسه کودک آغاز نمود. این شرکت با به کارگیری بهروزترین ماشین آلات دوخت، بهترین مواد اولیه و متخصصین طراحی و تولید پوشاک توانست نام خود را بر سر زبانها بیاندازد و در مدت کوتاهی آوازه این برند به آن سوی مرزها نیز رسید.
محصولات گروه کارخانجات سرزمین شاد تحت برند «روح- ROOH» آلمان در بازارهای بین المللی عرضه میشود و همواره کوشیده است تا با ارتقا کیفیت و کمیت محصولات خود با استانداردهای روز دنیا همگام باشد به همین جهت محصولات این کارخانه در بازارهای ترکیه، آلمان و… شناخته شده میباشند و در درون مرز نیز مشتریان بسیاری را به خود جذب نموده است و دارای بیش از 30 شعبه و نمایندگی در اقصی نقاط ایران میباشد.
در حال حاضر مجموعه هپی لند فراتر از یک کارخانه پوشاک گام برداشته و در عرصه صنعت سرگرمی و تولیدات چوبی و فلزی نیز فعالیت دارد. بوم گردی ماه سو با فضایی ویژه و امکانات رفاهی می تواند محیطی آرام برای خانواده ها فراهم آورد که در عین حال که دارای به روز ترین امکانات رفاهی می باشد فضایی سبز، آرامش بخش و با ایده گرفتن از دیزاین های سنتی دارد.
مدیریت پایگاه داده مشتریان: ایجاد و نگهداری از پایگاه داده مشتریان. به روزرسانی اطلاعات مشتریان و اطمینان از دقت و کامل بودن اطلاعات.
تجزیه و تحلیل داده ها: تحلیل داده های مشتریان برای شناسایی الگوها و روندها. تهیه گزارش های دوره ای برای مدیریت بر اساس تحلیل داده ها.
ارتباط با مشتریان: پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و شبکه های اجتماعی. پیگیری درخواست ها و اطمینان از رضایت مشتریان.
بهبود تجربه مشتری: تحلیل بازخورد مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود. همکاری با تیم های دیگر برای بهبود فرآیندها و ارائه خدمات بهتر به مشتریان.
مدیریت شکایات و مشکلات: رسیدگی به شکایات مشتریان و پیگیری جهت حل مشکلات به صورت سریع و موثر. ثبت و دسته بندی شکایات برای تحلیل و پیشگیری از تکرار مشکلات مشابه.
مهارت ها و توانایی های مورد نیاز:
مهارت های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و تیم های داخلی. توانایی نوشتن و صحبت کردن به صورت واضح و حرفه ای.
تحلیل داده: توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و استخراج الگوها و روندها. تسلط بر ابزارهای تحلیلی مانند Excel و نرم افزارهای CRM.
مهارت های سازماندهی و مدیریت زمان: توانایی مدیریت چندین پروژه به صورت همزمان و انجام به موقع وظایف.
توانایی حل مسیله: توانایی شناسایی مشکلات و ارائه راهکارهای موثر برای حل ان ها. تجربه در مدیریت شکایات و مشکلات مشتریان.
الزامات:
تحصیلات: کارشناسی در رشته های مرتبط با بازاریابی، مدیریت، ارتباطات یا رشته های مشابه مزیت محسوب می شود.
تجربه کاری: حداقل 1 سال تجربه کاری در حوزه CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان.
مهارت های فنی: تسلط بر نرم افزارهای CRM و ابزارهای تحلیل داده مزیت محسوب می شود.
مهارت های بین فردی: توانایی برقراری ارتباط موثر و کار تیمی.
شرایط احراز شغل
سن
18 - 50 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هپی لند
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.